Nous restons désespérément en retard !
Comment résilier un contrat d'assurance en Belgique?
En Belgique, la résiliation peut uniquement se faire à la date d'échéance du contrat. Et puis il faut encore le résilier trois mois à l'avance par un envoi recommandé à son assureur. Vous êtes en retard ? Il vous est encore possible de le faire à la date d'échéance mais l'assureur doit avoir modifié la prime pour que vous puissiez casser votre contrat. Ce système n'est absolument pas orienté client.
Des règles similaires en France ont été modifiées.
Vous pouvez à tout moment annuler votre contrat après être resté un an auprès du même assureur. La résiliation est alors effective 30 jours après réception de votre lettre recommandée par l'assureur. La compagnie d'assurance devra éventuellement vous rembourser une partie de la prime et ce dans les 30 jours sans quoi elle devra payer une amende.
Quels sont les avantages pour le consommateur ?
Il est évident que cette nouvelle loi est favorable au consommateur. La réglementation actuelle présente de nombreux inconvénients :
- La période de 3 mois n'est pas connue par le consommateur
- Cette période est beaucoup trop longue. Pour un contrat d'un an, la période de résiliation est de 3 mois
- Le délai de résiliation de 3 mois n'est pas appliqué avec souplesse. Des plaintes à ce sujet auprès de l'ombudsman sont chaque année reprises dans le top 3 des plaintes en matière d'assurance auto.
La nouvelle réglementation en France permet à chaque consommateur de changer d'assureur si il a une offre plus avantageuse d'une autre compagnie. Il résilie son contrat actuel et la résiliation sera effective 30 jours plus tard.
La seule condition est de rester au minimum un an assuré auprès de la même compagnie d'assurance.
Ceci est une énorme amélioration !
Que va dire le secteur ? Les politiques ? Et Test-Achat ?
Nous défendons depuis longtemps une simplification de ces règles. Mais personne ne semble l'entendre. Cela doit-il venir de l'Europe ?
