Présentation du baromètre TIC 2012 de la Wallonie. 12 juin 2012 à 11 heures

La publication annuelle du baromètre TIC de l'Agence Wallonne des Télécommunications (AWT) est un événement incontournable pour comprendre l'évolution de la Wallonie digitale. Outre les enquêtes "classiques" auprès des citoyens et des entreprises, l'AWT a également réalisé un focus sur l'e-commerce, les communes et le secteur TIC. Citoyens : équipements TIC (téléphonie fixe et mobile, Internet, télévision numérique, portables et tablettes, etc.), usages TIC (mobile, Internet, applications Web, etc.), carte d'identité électronique (e-gouvernement, niveaux d'usage, etc.). Entreprises : équipements TIC (connexion à Internet, logiciels, téléphonie, sites Web, etc. ), usages TIC (usages de base et avancés d'Internet, e-business, mobile, télétravail, etc.). Pour son baromètre 2012, l'AWT a également mené une double enquête auprès des citoyens et des entreprises sur l'e-commerce. Pour les citoyens, l'AWT a notamment mesuré le niveau d'usage de l'e-commerce, les types d'achat, les avantages et les freins perçus ou encore l'influence du marketing. Pour les entreprises, l'AWT a examiné le niveau de développement général de l'e-commerce (produits et services, avantages et freins perçus, modes de livraison, paiement, etc.) et analysé plus de 200 sites wallons d'e-commerce (ergonomie et informations, efficacité du processus de vente, etc.). Communes : qualité (ergonomie, organisation et navigation, disponibilité, etc.), richesse informationnelle (thématiques, mises à jour, promotion et diffusion, etc.), interactivité et e-services (interaction et réactivité, canaux d'interaction, e-democratie, etc.), accès public à Internet (connexions sans fil gratuites, EPN, etc.). L'AWT proposera un classement général des 262 sites Web des communes wallonnes. Le développement des usages TIC avancés en Wallonie est évidemment fortement lié au secteur TIC lui-même. La connaissance de ce secteur et de ses entreprises est donc essentielle. Pour la deuxième fois, l'AWT, en collaboration avec Agoria, a mené une enquête sur le secteur TIC wallon. Secteur TIC : caractéristiques générales (taille des entreprises, chiffre d'affaires, produits et services, secteurs cibles), emploi et compétences, ouverture internationale, innovation et partenariats, environnement économique (accès aux capitaux, marché de l'emploi, veille technologique, etc.). Enfin, l'AWT proposera également des recommandations globales et spécifiques aux différentes secteurs analysés. (Belga)